ご意見・苦情等について

当社窓口

当社業務に対するお客様のご意見・苦情等は、下記にて承っております。

※上記の方法に加え、当社に口座をお持ちの方は以下の方法でもご連絡いただくことが可能です。 

【当社に口座をお持ちのお客様】 

PCの場合：取引ツールにログイン、「口座管理」＞「各種設定/問合せ」＞「苦情」 
モバイルの場合：取引ツールにログイン、「口座」＞「その他」＞「苦情」 

当社加入団体

金融商品取引業務に関して、日本証券業協会または一般社団法人金融先物取引業協会の窓口にご相談、苦情の申出を希望されるお客様は、両協会が業務を委託している以下の連絡先にお問い合わせください。

商品先物取引業務に関して、日本商品先物取引協会の窓口にご相談、苦情の申出を希望されるお客様は、以下の連絡先にお問い合わせください。

金融先物取引の個人情報に関する苦情・相談の窓口

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定を受けた認定個人情報保護団体である次の団体に加盟しております。当該団体では、加盟会社が行う金融先物取引業に係る個人情報の取扱いについての苦情・相談を受け付けています。